Protección de Datos
Aviso General e Información Obligatoria
FMK Compare GmbH
Eifflerstr. 43
22769 Hamburgo
Correo electrónico: info[at]compare-verlag.de
Tel: +49 40 3346761 10
Directores: Florian Mayer, Matthias Kiesinger
A. Información General sobre el Tratamiento de Datos
1) Datos Personales
Los datos personales son datos individuales sobre la situación personal o material de una persona física identificada o identificable. Estos datos incluyen, por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como la dirección IP asociada a una conexión. La información que no se puede relacionar directamente con la identidad de una persona — como las preferencias en Internet o el número de usuarios de una página — no se considera datos personales.
2) Ámbito del Tratamiento de Datos Personales
En principio, solo recopilamos y utilizamos los datos personales de nuestros usuarios en la medida necesaria para proporcionar un sitio web funcional, así como nuestros contenidos y servicios. La recopilación y uso de datos personales solo se realiza con el consentimiento del usuario. Se exceptúa en los casos en los que, por razones prácticas, no sea posible obtener un consentimiento previo y el tratamiento de los datos esté permitido por disposiciones legales.
3) Base Legal para el Tratamiento de Datos Personales
Cuando obtenemos el consentimiento de la persona afectada para el tratamiento de datos personales, el Art. 6, párr. 1, letra a del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) sirve como base legal para el tratamiento.
Para el tratamiento de datos personales necesarios para la ejecución de un contrato en el que la persona afectada es parte, el Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD es la base legal. Esto también se aplica a los tratamientos necesarios para la ejecución de medidas precontractuales.
Si el tratamiento es necesario para la protección de un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero, y los intereses, derechos fundamentales y libertades del interesado no prevalecen sobre el interés mencionado, el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD sirve como base legal para el tratamiento.
4) Eliminación de Datos y Duración de Almacenamiento
Los datos personales del interesado se eliminan o bloquean tan pronto como se haya alcanzado el propósito de su almacenamiento. El almacenamiento adicional puede realizarse si así lo prevén las normativas legales europeas o nacionales, en reglamentos, leyes u otras normativas a las que estamos sujetos. Los datos también se bloquean o eliminan cuando caduca el período de almacenamiento prescrito por las normativas mencionadas, salvo que exista la necesidad de almacenamiento adicional de los datos para la conclusión o el cumplimiento del contrato.
B. Provisión del Sitio Web y Creación de Archivos de Registro
Cada vez que se accede a nuestra página web, un sistema automatizado recopila datos e información.
Se recopilan los siguientes datos:
- Información sobre el tipo de navegador y la versión utilizada
- El sistema operativo del usuario
- El proveedor de servicios de Internet del usuario
- La dirección IP del usuario
- La fecha y la hora del acceso
- Páginas web desde las que el sistema del usuario accede a nuestro sitio web (referente)
- Páginas web que el sistema del usuario accede a través de nuestro sitio web
Estos datos se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. No se realiza un almacenamiento de estos datos junto con otros datos personales del usuario.
Base Legal para el Tratamiento de Datos
La base legal para el almacenamiento temporal de datos y archivos de registro es el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD.
Propósito del Tratamiento de Datos
El almacenamiento temporal de la dirección IP por el sistema es necesario para permitir la entrega del sitio web al ordenador del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario debe permanecer almacenada durante la sesión.
El almacenamiento en archivos de registro se realiza para asegurar el funcionamiento del sitio web. Además, los datos se utilizan para optimizar el sitio web y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.
Estos fines también representan nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos de acuerdo con el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD.
Duración del Almacenamiento
Los datos se eliminan tan pronto como ya no sean necesarios para el propósito de su recopilación. El caso de la recopilación de datos para la provisión del sitio web ocurre cuando la sesión respectiva ha terminado.
El caso del almacenamiento de datos en archivos de registro ocurre después de un máximo de siete días. El almacenamiento adicional es posible. En este caso, se eliminan o anonimiza las direcciones IP de los usuarios, de modo que ya no sea posible asignar el cliente que realiza la solicitud.
Posibilidad de Oposición y Eliminación
La recopilación de datos para la provisión del sitio web y el almacenamiento en archivos de registro es esencial para el funcionamiento del sitio web. Por lo tanto, no existe la posibilidad de oposición por parte del usuario.
C. Uso de Cookies
Nuestros sitios web utilizan “cookies” en varios lugares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador y que su navegador guarda. Esto permite almacenar información específica para el usuario, mientras visita nuestro sitio web. Las cookies ayudan a determinar la frecuencia de uso y el número de usuarios de un sitio web, así como a diseñar la oferta de Internet para que sea lo más cómoda y eficiente posible.
Utilizamos, por un lado, “cookies de sesión”, que se almacenan temporalmente solo durante su visita a uno de nuestros sitios web. Las “cookies de sesión” se eliminan automáticamente al finalizar la visita.
Por otro lado, utilizamos “cookies permanentes” para retener información sobre visitantes que acceden repetidamente a uno de nuestros sitios web. El propósito de estas cookies es ofrecer una experiencia de usuario óptima, así como reconocer y evitar el tener que iniciar sesión nuevamente en visitas posteriores. El contenido de una cookie permanente se limita a un número de identificación. No se almacenan datos como el nombre, la dirección IP, etc. No se crea un perfil detallado sobre el comportamiento de usuario.
Cuando se accede a nuestro sitio web, se informa al usuario sobre el uso de cookies para fines de análisis y se solicita su consentimiento para el tratamiento de los datos personales utilizados en este contexto. También se hace referencia a esta declaración de privacidad.
Base Legal para el Tratamiento de Datos
La base legal para el tratamiento de datos personales mediante el uso de cookies técnicamente necesarias es el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD.
La base legal para el tratamiento de datos personales mediante el uso de cookies con fines de análisis, en caso de consentimiento del usuario, es el Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD.
Propósito del Tratamiento de Datos
El propósito del uso de cookies técnicamente necesarias es simplificar el uso de los sitios web para los usuarios. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para estos casos, es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de cambiar de página.
Los datos de usuario recopilados mediante cookies técnicamente necesarias no se utilizan para crear perfiles de usuario. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar la ventana del navegador. Utilizamos cookies de sesión para crear una llamada ID de sesión para fines estadísticos internos. Los datos obtenidos están completamente anonimizados, por lo que no existe ninguna posibilidad de identificarlo como persona.
El uso de cookies de análisis tiene como objetivo mejorar la calidad de nuestro sitio web y su contenido. A través de las cookies de análisis, conocemos cómo se utiliza el sitio web y podemos optimizar continuamente nuestra oferta.
Estos fines también representan nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos personales de acuerdo con el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD.
Duración del Almacenamiento
Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y se transmiten a nuestro sitio web. Por lo tanto, usted, como usuario, también tiene control total sobre el uso de cookies. Puede desactivar o restringir la transmisión de cookies mediante un ajuste en su navegador de Internet. Las cookies ya almacenadas se pueden eliminar en cualquier momento, incluso automáticamente. Si se desactivan las cookies para nuestro sitio web, es posible que algunas funciones del sitio web no se utilicen en su totalidad.
Posibilidad de Oposición y Eliminación
También es posible utilizar nuestro sitio web sin cookies. Puede desactivar el almacenamiento de cookies en su navegador, limitarlo a sitios web específicos o configurar su navegador para que le notifique cuando se envíe una cookie. Sin embargo, tenga en cuenta que en este caso es posible que la visualización del sitio y la navegación sean limitadas.
D. Entrada de Datos en Consultas y Ofertas de Comparación
En nuestro sitio web, puede solicitar ofertas sobre diversos productos o empresas asociadas en varios lugares, o realizar consultas sobre ciertos productos o servicios que transferiremos a nuestras empresas asociadas. En este contexto, es necesario ingresar diferentes datos personales, cuyo alcance y contenido dependen del tipo y contenido de la consulta.
Para el uso de nuestra calculadora de comparación en el área de seguros de salud privados, seguros complementarios de salud, seguros de incapacidad laboral y planificación de pensiones, se recopilan los siguientes datos:
- Sexo
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento
- Dirección IP
- Posiblemente otros datos relacionados con el producto
Para la utilización de la intermediación de ofertas a través de tarjetas de crédito y préstamos, necesitamos los siguientes datos:
- Género
- Nombre y apellidos
- Fecha de nacimiento
- Número de teléfono móvil
- Dirección de correo electrónico
- Lugar de nacimiento
- Estado civil
- Nacionalidad
- Dirección postal
- Ocupación y duración
- Ingreso neto mensual
Base legal para el procesamiento de datos
La base legal para el procesamiento de datos es su consentimiento conforme al Art. 6, Párrafo 1, Letra a del GDPR.
Propósito del procesamiento de datos
El procesamiento de los datos personales proporcionados en el formulario tiene como único objetivo ofrecerle una oferta personalizada sobre el servicio que ha solicitado.
Oferta o asesoría para las áreas:
- Seguro de salud privado
- Seguro complementario de salud
- Seguro por incapacidad laboral
- Plan de pensiones (incluyendo Riester, Rürup, seguro de vida y de renta)
- Tarjetas de crédito
Para proporcionar nuestro servicio de intermediación, compartimos sus datos con una empresa asociada seleccionada por nosotros, que consideramos la más adecuada para su solicitud. No se puede predecir de manera precisa a qué experto se le transmitirán sus datos, pero está claro que la transmisión se realiza únicamente a personas con conocimientos especializados en su área postal.
Después de su solicitud, el experto se pondrá en contacto con usted, generalmente por teléfono. Luego le proporcionará información personalizada sobre su solicitud. Si, debido a la asesoría del experto, se realiza un contrato, sus datos serán transmitidos a la institución, aseguradora o pool de corredores correspondiente.
Duración del almacenamiento
Los datos almacenados para nuestro servicio de intermediación se conservan durante tres años después del envío de la solicitud, debido a los plazos legales de prescripción. Los datos procesados por un interés legítimo se conservan durante tres años a partir de su recolección.
Oportunidad de oposición y eliminación
Usted tiene la posibilidad de retirar su consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento. En tal caso, la creación de una oferta y el contacto para la prestación del servicio solicitado no podrán mantenerse.
E. Contacto por correo electrónico o formulario de contacto
En nuestra página web hay un formulario de contacto que se puede usar para el contacto electrónico. Alternativamente, es posible contactarnos a través de la dirección de correo electrónico proporcionada.
Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario, su nombre y dirección de correo electrónico se nos transmitirán. Además, se almacenará la dirección IP del usuario y la fecha y hora.
Para el procesamiento de los datos, se solicita su consentimiento durante el proceso de envío y se hace referencia a esta declaración de privacidad.
Al contactar por correo electrónico, su dirección de correo electrónico y su mensaje serán transmitidos y almacenados por nosotros.
Base legal para el procesamiento de datos
La base legal para el procesamiento de datos, cuando existe el consentimiento del usuario, es el Art. 6, Párrafo 1, Letra a del GDPR.
La base legal para el procesamiento de los datos transmitidos a través de un correo electrónico es el Art. 6, Párrafo 1, Letra f del GDPR. Si el contacto por correo electrónico tiene el objetivo de celebrar un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el Art. 6, Párrafo 1, Letra b del GDPR.
Propósito del procesamiento de datos
El procesamiento de los datos personales del formulario de contacto se realiza únicamente para procesar el contacto. En caso de contacto por correo electrónico, también se considera el interés legítimo en el procesamiento de los datos.
Los demás datos procesados durante el proceso de envío sirven para prevenir el abuso del formulario de contacto y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.
Duración del almacenamiento
Los datos se eliminarán después de que expire el período de conservación comercial y fiscal.
Oportunidad de oposición y eliminación
El usuario tiene en todo momento la posibilidad de retirar su consentimiento para el procesamiento de los datos personales. Si el usuario contacta con nosotros por correo electrónico, puede oponerse en cualquier momento al almacenamiento de sus datos personales. En tal caso, la conversación no podrá continuar. La retirada puede realizarse mediante el envío de un correo electrónico o por contacto telefónico o postal con nosotros. Todos los datos personales almacenados durante el contacto serán eliminados en tal caso.
Base legal para el procesamiento de datos
La base legal para el almacenamiento temporal de datos y archivos de registro es el Art. 6, Párrafo 1, Letra f del GDPR.
Propósito del procesamiento de datos
Google utilizará la información recopilada para evaluar el uso de nuestro sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet.
Duración del almacenamiento
Los datos personales se eliminarán inmediatamente después de la recolección, debido a la activación de la herramienta de anonimización.
Oportunidad de oposición y eliminación
Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración adecuada de su navegador; sin embargo, le advertimos que en ese caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Además, puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el procesamiento de estos datos por Google, descargando e instalando el complemento para el navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
Puede encontrar detalles sobre el tratamiento de los datos de usuario en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es
Procesamiento por encargo
Para cumplir con los requisitos legales de protección de datos, hemos celebrado un contrato de procesamiento por encargo con Google.
Características demográficas en Google Analytics
Nuestro sitio web utiliza la función “características demográficas” de Google Analytics, que permite generar informes con datos sobre la edad, el género y los intereses de los visitantes del sitio. Estos datos provienen de la publicidad basada en intereses de Google y de datos de visitantes de terceros. No es posible asignar estos datos a una persona específica. Puede desactivar esta función en cualquier momento a través de la configuración de anuncios en su cuenta de Google o impidiendo la recopilación de datos por parte de Google Analytics, como se describe en la sección “Oposición a la recopilación de datos”.
G. Derechos del interesado
Si se procesan datos personales suyos, usted es el interesado conforme al GDPR y tiene los siguientes derechos frente a nosotros (“el responsable”):
1) Derecho de acceso
Puede solicitar confirmación sobre si se están procesando datos personales que le conciernen.
Si se lleva a cabo dicho procesamiento, puede solicitar información sobre:
a. los fines para los que se procesan los datos personales;
b. las categorías de datos personales que se procesan;
c. los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han divulgado o se divulgarán los datos personales que le conciernen;
d. la duración prevista de almacenamiento de los datos personales que le conciernen o, si no es posible especificar, los criterios para determinar la duración del almacenamiento;
e. la existencia de un derecho a la rectificación o eliminación de los datos personales que le conciernen, un derecho a la limitación del procesamiento por nuestra parte o un derecho de oposición a dicho procesamiento;
f. la existencia de un derecho de reclamación ante una autoridad de control;
g. toda la información disponible sobre el origen de los datos, si los datos personales no se han recogido del interesado;
h. la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles conforme al Art. 22, Párrafo 1 y 4 del GDPR, y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica involucrada, así como el alcance y las consecuencias previstas de dicho procesamiento para el interesado.
Tiene derecho a solicitar información sobre si los datos personales que le conciernen se transfieren a un tercer país o a una organización internacional. En este contexto, puede solicitar ser informado sobre las garantías adecuadas conforme al Art. 46 del GDPR relacionadas con la transferencia.
2) Derecho a la rectificación
Tiene derecho a solicitar la rectificación y/o la cumplimentación si los datos personales que le conciernen son incorrectos o incompletos. La rectificación se llevará a cabo sin demora.
3) Derecho a la eliminación
3.1) Puede solicitar que se eliminen de inmediato los datos personales que le conciernen y estamos obligados a eliminar estos datos sin demora si se cumple uno de los siguientes motivos:
a. Los datos personales que le conciernen ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o procesados.
b. Retira su consentimiento en el que se basaba el procesamiento conforme al Art. 6, Párrafo 1, Letra a o al Art. 9, Párrafo 2, Letra a del GDPR y no hay otra base legal para el procesamiento.
c. Se opone al procesamiento conforme al Art. 21, Párrafo 1 del GDPR y no existen motivos legítimos imperiosos para el procesamiento, o se opone al procesamiento conforme al Art. 21, Párrafo 2 del GDPR.
d. Los datos personales que le conciernen han sido procesados de manera ilegal.
e. La eliminación de los datos personales que le conciernen es necesaria para cumplir con una obligación legal según el derecho de la Unión Europea o el derecho de España.
f. Los datos personales que le conciernen se han recopilado en relación con servicios de la sociedad de la información ofrecidos conforme al Art. 8, párrafo 1 del RGPD.
3.2) Si hemos hecho públicos los datos personales que le conciernen y estamos obligados a su eliminación de acuerdo con el Art. 17, párrafo 1 del RGPD, tomaremos medidas adecuadas, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de implementación, para informar a los responsables del tratamiento de los datos personales sobre la solicitud de eliminación de todos los enlaces a dichos datos personales o de copias o reproducciones de esos datos, realizada por usted como interesado.
3.3) El derecho a la eliminación no existe cuando el tratamiento sea necesario para:
a. el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información;
b. el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento de acuerdo con la legislación de la Unión o la legislación de España, o para el desempeño de una tarea realizada en interés público;
c. por razones de interés público en el ámbito de la salud pública de conformidad con el Art. 9, párrafo 2, letras h e i, así como el Art. 9, párrafo 3 del RGPD;
d. para fines de archivo en interés público, fines científicos o históricos, o fines estadísticos de acuerdo con el Art. 89, párrafo 1 del RGPD, en la medida en que el derecho mencionado en el párrafo 1 pueda hacer imposible o perjudicar gravemente la consecución de los fines del tratamiento, o
e. para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
4) Derecho a la limitación del tratamiento
Bajo las siguientes condiciones, puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernen:
a. si impugna la exactitud de los datos personales que le conciernen durante un período que nos permita verificar la exactitud de los datos;
b. si el tratamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de los datos personales y en su lugar solicita la restricción del uso de los datos personales;
c. si ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o
d. si ha presentado una objeción al tratamiento de acuerdo con el Art. 21, párrafo 1 del RGPD y aún no se ha determinado si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.
Cuando se haya limitado el tratamiento de los datos personales que le conciernen, dichos datos solo podrán ser procesados con su consentimiento, para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión o de un Estado miembro.
Si se ha limitado el tratamiento de acuerdo con las condiciones anteriores, le informaremos antes de que se levante la limitación.
5) Derecho a la información
Si ha ejercido el derecho a la rectificación, eliminación o limitación del tratamiento, estamos obligados a notificar a todos los destinatarios a quienes se hayan divulgado los datos personales que le conciernen, la rectificación o eliminación de los datos o la limitación del tratamiento, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.
Además, tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios.
6) Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene el derecho de recibir los datos personales que le conciernen y que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Además, tiene el derecho a transmitir estos datos a otro responsable sin obstáculos por nuestra parte, siempre que
a. el tratamiento se base en un consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD o el Art. 9, párrafo 2, letra a del RGPD, o en un contrato de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD, y
b. el tratamiento se realice mediante procedimientos automatizados.
En el ejercicio de este derecho, también tiene el derecho de solicitar que los datos personales que le conciernen se transmitan directamente de un responsable a otro, siempre que sea técnicamente posible. Los derechos y libertades de otras personas no se verán afectados.
El derecho a la portabilidad de los datos no se aplica al tratamiento de datos personales que sea necesario para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público.
7) Derecho de oposición
Tiene el derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen, basado en el Art. 6, párrafo 1, letras e o f del RGPD, por razones relacionadas con su situación particular; esto también se aplica al perfilado basado en dichas disposiciones.
Tras una oposición, no procesaremos más los datos personales que le conciernen, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sea necesario para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Si los datos personales que le conciernen se procesan para realizar publicidad directa, tiene el derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales con fines de dicha publicidad; esto también se aplica al perfilado, siempre que esté relacionado con dicha publicidad directa.
Si se opone al tratamiento con fines de publicidad directa, los datos personales que le conciernen no serán más procesados para estos fines.
8) Derecho a revocar el consentimiento en materia de protección de datos
Tiene el derecho a revocar su consentimiento en materia de protección de datos en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento hasta la revocación.
9) Decisiones automatizadas en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles
Tiene el derecho a no estar sujeto a una decisión basada exclusivamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tenga efectos jurídicos sobre usted o que le afecte de manera significativa. Esto no se aplica si la decisión:
a. es necesaria para la celebración o el cumplimiento de un contrato entre usted y nosotros,
b. es autorizada por la legislación de la Unión o de España y dicha legislación establece medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades y sus intereses legítimos, o
c. se basa en su consentimiento explícito.
Sin embargo, estas decisiones no pueden basarse en categorías especiales de datos personales según el Art. 9, párrafo 1 del RGPD, a menos que se aplique el Art. 9, párrafo 2, letras a o g y se hayan tomado medidas adecuadas para proteger los derechos y libertades y sus intereses legítimos.
En los casos mencionados en a. y c., el responsable del tratamiento tomará medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades y sus intereses legítimos, que incluirán al menos el derecho a solicitar la intervención de una persona por parte del responsable, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.
10) Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, especialmente en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o en el lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.
La autoridad de control ante la que se presente la reclamación informará al reclamante sobre el estado y los resultados de la reclamación, incluyendo la posibilidad de un recurso judicial de acuerdo con el Art. 78 del RGPD.